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Trabajamos para dar un mejor servicio a la comunidad

Garantizamos la calidad del agua que se suministra a través de su red de distribución, asegurando que es apta para uso y consumo humano por cumplir con la normativa oficial.

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Encuentra los trámites y servicios de Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey

Puedes pagar y consultar tu saldo en línea, asi como tambien solicitar contratos, proyectos y factibilidades para nuevos desarrollos

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Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey I. P. D.

Servicios en Línea

Pago en línea

Realiza el pago de tu servicio de una manera rápida y segura en nuestro portal con tu tarjeta de crédito:

Nuestros servicios

Con el Servicio en Línea de Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey podrás obtener:

• Envío de facturas por correo electrónico.
• Notificaciones sobre fallas en el suministro.
• Recordatorios de pagos.
• Avisos sobre órdenes de corte o reducción.
• Realizar el pago de tu servicio en línea.
• Consultar tú estado de cuenta y consumos.
• Domiciliar tu pago del servicio.

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Información General

Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey

• Agua potable y drenaje sanitario.
• Reparación de problemas en el drenaje sanitario.
• Elaboración de proyectos.
• Supervisión de los nuevos fraccionamientos (infraestructura y redes domiciliarias).
• Servicios de laboratorio  (monitoreo, muestreo y análisis de aguas).
• Venta de agua residual tratada.
• Control de descargas de aguas residuales.
• Cobro por descarga de aguas negras.
• Venta de agua no potable.

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Solicitudes de Contratación

Ahora es muy fácil realizar un contrato solo le pedimos llene el Formato en línea que se encuentra indicado en la parte inferior de esta sección.

Si tenemos disponible la información de su predio en nuestro sistema, uno de nuestros ejecutivos se contactara con usted para informar que puede realizar su contratación. De no ser así, iniciaremos un proceso que denominamos factibilidad, el cual nos permitirá conocer si podemos brindarle el servicio que desea y se le notificara entregándole una carta con los costos y el dictamen técnico. Si desea obtener la factibilidad para conseguir el servicio de agua y/o drenaje es necesario llenar el formato  de solicitud de factibilidad.

Nuevos Trámites
PROGRAMAS DE APOYO A LA CIUDADANIA

Estos son los programas que se encuentran vigentes.

Regularizate

Regularizate

Tarifa Preferencial

Adultos Mayores

12vo. Mes Gratis


12vo. Mes Gratis

Fallas de Suministro y Reporte de Servicios

Atendemos las 24 horas durante los 365 días cualquier solicitud de información y reportes de servicios a través del 073 además de ofrecer atención a través de redes sociales.

Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey cuenta con un Centro de Atención con el objetivo de facilitar la comunicación entre el usuario y el organismo.

Nuestros Servicios

Atendemos diferentes tipos de Reportes

• Falta de agua.
• Fugas de agua.
• Baja presión de agua.
• Falta de bacheo por trabajos de Agua y Drenaje.
• Falta o Robo de medidor.
• Recibo no enviado.
• Reconexiones.
• Pagos no aplicados.

Realizar un Reporte
1,500,00 Usuarios Contentos
650,00 Solicitudes atendidos en el 2017
4,980 Nuevos Contratos Atendidos con Fraccionadores
35 personas para atender tus solicitudes, dudas y quejas.

Bajo un marco de calidad en el servicio, este centro tiene como responsabilidad:
Enlazar al cliente con la Institución.
Mejorar la atención y servicio al usuario.
Contar con un servicio permanente de 24 horas todos los días del año.

Mas Información

Marca 073 | Centro de Información y Servicio.

El Centro de Información y Servicio (CIS), es el área donde personal capacitado recibe las llamadas de los usuarios para realizar reportes, quejas y aclaraciones, opera las 24 horas del día los 365 días del año.

Algunos de Nuestros Servicios
  • Reportes de fugas y falta de agua
  • Drenajes tapados y alcantarillas
  • Reclamos por consumos altos
niveles de presas

En Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey, I.P.D., estamos comprometidos a satisfacer con excelencia, en un ambiente de mejora continua y responsabilidad social, las necesidades de calidad en el servicio que requieren nuestros Usuarios y Partes Interesadas.




Invitación abierta a Contratistas y Proveedores de servicios.

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Avisos y Notificaciones

Suscríbete a nuestro servicio de avisos y notificaciones y sé el primero en enterarte de lo que estamos haciendo.

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