Garantizamos la calidad del agua que se suministra a través de su red de distribución, asegurando que es apta para uso y consumo humano por cumplir con la normativa oficial.
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Puedes pagar y consultar tu saldo en línea, asi como tambien solicitar contratos, proyectos y factibilidades para nuevos desarrollos
Conocer másGarantizamos la calidad del agua que se suministra a través de su red de distribución, asegurando que es apta para uso y consumo humano por cumplir con la normativa oficial.
Conozca más• Envío de facturas por correo electrónico.
• Notificaciones sobre fallas en el suministro.
• Recordatorios de pagos.
• Avisos sobre órdenes de corte o reducción.
• Realizar el pago de tu servicio en línea.
• Consultar tú estado de cuenta y consumos.
• Agua potable y drenaje sanitario.
• Reparación de problemas en el drenaje sanitario.
• Elaboración de proyectos.
• Supervisión de los nuevos fraccionamientos (infraestructura y redes domiciliarias).
• Servicios de laboratorio (monitoreo, muestreo y análisis de aguas).
• Venta de agua residual tratada.
• Control de descargas de aguas residuales.
• Cobro por descarga de aguas negras.
• Venta de agua no potable.
Si tenemos disponible la información de su predio en nuestro sistema, uno de nuestros ejecutivos se contactara con usted para informar que puede realizar su contratación. De no ser así, iniciaremos un proceso que denominamos factibilidad, el cual nos permitirá conocer si podemos brindarle el servicio que desea y se le notificara entregándole una carta con los costos y el dictamen técnico. Si desea obtener la factibilidad para conseguir el servicio de agua y/o drenaje es necesario llenar el formato de solicitud de factibilidad.
Nuevos Trámites
Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey cuenta con un Centro de Atención con el objetivo de facilitar la comunicación entre el usuario y el organismo.
• Falta de agua.
• Fugas de agua.
• Baja presión de agua.
• Falta de bacheo por trabajos de Agua y Drenaje.
• Falta o Robo de medidor.
• Recibo no enviado.
• Reconexiones.
• Pagos no aplicados.
El Centro de Información y Servicio (CIS), es el área donde personal capacitado recibe las llamadas de los usuarios para realizar reportes, quejas y aclaraciones, opera las 24 horas del día los 365 días del año.
